Tak, zachęcamy do założenia konta, które ułatwi Ci składanie zamówień, śledzenie ich historii oraz zapewni dostęp do informacji o nowościach i ekskluzywnych promocjach. Rejestracja jest szybka, bezpłatna i całkowicie bezpieczna.

Zamówienia składane są bezpośrednio przez naszą stronę internetową. Dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do kasy, podaj dane do wysyłki i dokonaj płatności.

Tak, na każdej stronie produktu dostępna jest szczegółowa tabela rozmiarów. W razie dodatkowych pytań, skontaktuj się z nami.

Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem przesyłki umożliwiającym śledzenie statusu dostawy. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Akceptujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi, przelewy bankowe oraz systemy płatności online takie jak Przelewy24 i BLIK.

Możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej, wysłać e-mail na adres kontakt@aleksandramarkowska.pl lub zadzwonić pod numer +48 605 149 082 (czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00 - 19:00 oraz w sobotę w godzinach 12:00 - 19:00).

Dbamy o najwyższe standardy bezpieczeństwa danych. Informacje klientów są szyfrowane i chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Tak, wybrane kolekcje są dostępne w formie pre-order. Szczegóły dotyczące terminu realizacji znajdziesz na stronie produktu oraz w potwierdzeniu zamówienia.

Zamówienie pre-order można anulować przed rozpoczęciem produkcji. Po rozpoczęciu realizacji procedura anulowania może się zmienić – prosimy wtedy o kontakt z obsługą klienta.

Koszt dostawy kurierem DPD wynosi 20 zł, przesyłka za pobraniem to koszt 30 zł. Możliwy jest również odbiór osobisty w naszym butiku na Saskiej Kępie w Warszawie (adres: Jana Styka 1, 03-928 Warszawa).

Oferujemy wysyłkę kurierem DPD – zapewniając szybką i bezpieczną dostawę na wskazany adres.

Standardowy czas realizacji to 2–3 dni robocze. O statusie przesyłki informujemy mailowo. W przypadku opóźnień skontaktujemy się niezwłocznie.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, prosimy o pilny kontakt pod adresem kontakt@aleksandramarkowska.pl lub telefonicznie. Postaramy się rozwiązać problem jak najszybciej.

Tak, zapraszamy do naszego butiku na Saskiej Kępie w Warszawie przy ul. Jana Styka 1 (wejście od ulicy Zwycięzców).

Godziny otwarcia:
Poniedziałek - Piątek: 11:00 - 19:00
Sobota: 12:00 - 19:00
Niedziela: nieczynne

Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową. Koszt dostawy za granicę zostanie podany podczas składania zamówienia.

Tak, podczas składania zamówienia możesz podać dane niezbędne do wystawienia faktury. Fakturę wysyłamy drogą elektroniczną lub dołączamy do przesyłki.

W przypadku konieczności dokonania korekty faktury, prosimy o kontakt mailowy pod adresem kontakt@aleksandramarkowska.pl lub telefonicznie. Postaramy się rozwiązać problem jak najszybciej.

Produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Prosimy, aby zwracany towar był nienaruszony, z metkami i oryginalnym opakowaniem. Skorzystaj z formularza zwrotu / reklamacji dostępnego na naszej stronie internetowej.

Prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy pod adresem kontakt@aleksandramarkowska.pl z opisem problemu, zdjęciami uszkodzeń oraz numerem zamówienia. Zaproponujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia wraz z dokumentacją. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia dokonujemy zwrotu pieniędzy lub wymiany produktu zgodnie z Twoją preferencją.

Oferujemy usługę szycia na miarę – zarówno wybranych modeli z naszej kolekcji, jak i projektów tworzonych od podstaw, dopasowanych do Twoich potrzeb i sylwetki. Jeśli marzysz o wyjątkowej kreacji lub chcesz wprowadzić indywidualne zmiany w fasonie, zapraszamy do kontaktu lub odwiedzenia naszego butiku. Więcej informacji znajdziesz w zakładce "Szycie na miarę".

Najlepiej skontaktuj się z nami mailowo pod adresem kontakt@aleksandramarkowska.pl lub telefonicznie: +48 605 149 082, aby umówić się na spotkanie w butiku. Możesz też odwiedzić w naszym butiku przy ul. Jana Styki 1 (wejście od ul. Zwycięzców), 03-928 Warszawa.

Tak. Jeśli zamówisz produkt ze sklepu i potrzebujesz drobnych poprawek krawieckich, chętnie je wykonamy. Dotyczy to m.in. skracania długości, dopasowania talii czy drobnych zmian konstrukcyjnych.

Standardowy czas realizacji poprawek to do 14 dni roboczych. W razie potrzeby możliwe jest indywidualne ustalenie terminu – skontaktuj się z nami, by uzyskać więcej informacji.